一、客服工作時(shí)間

我們客服作息時(shí)間：

周一到周六：9:30-12:30??13:30-18:30 白班受理查件和售后，周日和節(jié)假日不受理。?

晚班： 20：00-24:00 晚班是輪流值班，不受理查件和售后問(wèn)題，原因是晚上只有客服上班，其他配合的倉(cāng)庫(kù)，財(cái)務(wù)晚上是不上班的，無(wú)法處理。

二、特別說(shuō)明：

1、公司出貨量大，前一秒下單后一秒缺貨的可能也有，所以為了避免下單之后出現(xiàn)缺貨而沒(méi)有及時(shí)幫您發(fā)貨，下單前務(wù)必固定聯(lián)系一個(gè)客服幫你跟進(jìn)訂單，享受一對(duì)一高效專業(yè)的服務(wù)！

2、產(chǎn)品名稱上注明是預(yù)定的 就是現(xiàn)貨發(fā)完了，需要等到貨才能夠發(fā)，所以親在下單時(shí)候務(wù)必看看標(biāo)題，把預(yù)定的產(chǎn)品單獨(dú)下單；一些朋友為了滿足包郵的條件，把現(xiàn)貨和預(yù)定加在一起，我們會(huì)包物流補(bǔ)發(fā)一次，如果已經(jīng)注明了預(yù)定，補(bǔ)發(fā)是需要支付運(yùn)費(fèi)，還請(qǐng)理解。

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三：代理流程??

1? 請(qǐng)點(diǎn)擊 【代理注冊(cè)】?點(diǎn)擊代理注冊(cè)，注冊(cè)為本站會(huì)員即可成為我們代理。
2 ?關(guān)于代理的要求如下：１堅(jiān)持做正品行貨的信念。
２愿意把我們平臺(tái)分享給您的朋友
３愿意誠(chéng)實(shí)做事的朋友
３　注冊(cè)完會(huì)員之后，請(qǐng)加我的微信號(hào)：15818798205　　我們會(huì)每天更新朋友圈，您可以直接轉(zhuǎn)發(fā)我們的內(nèi)容。
如果訂單來(lái)了，您直接登錄等您的會(huì)員，下單即可。我們會(huì)在12個(gè)小時(shí)之內(nèi)處理您的訂單。

４　網(wǎng)站上面的會(huì)員價(jià)格＝代理價(jià)格（一件代發(fā)價(jià)格）
如需大批量進(jìn)貨　請(qǐng)加微信號(hào)：15818798205 或者右邊的→→掃一掃右邊的客服二維碼即可獲得報(bào)價(jià)。

５　關(guān)于售后：如果有出現(xiàn)破損，或者其他問(wèn)題都會(huì)給您及時(shí)處理。
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６?我們準(zhǔn)備發(fā)貨，一般的情況的話，我們都是當(dāng)天發(fā)貨，最遲隔天發(fā)貨。
? ? 中國(guó)時(shí)間??6.30分之前下單，當(dāng)天可發(fā)貨。
７　成為代理后：我們會(huì)保護(hù)客戶的隱私，網(wǎng)站下單后，收貨人的信息，我們會(huì)保密，也不會(huì)做單獨(dú)聯(lián)系的行為。
如有發(fā)現(xiàn)我們承諾：按訂單的總價(jià)賠償給您。

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四：批發(fā)流程：
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１　直接點(diǎn)擊右側(cè)的客服或者掃一掃右側(cè)的微信二維碼，添加為好友。即可獲得價(jià)目表。

２　網(wǎng)站上面的所有產(chǎn)品國(guó)內(nèi)均有現(xiàn)貨，只需給客服提交您要進(jìn)貨的數(shù)量和產(chǎn)品名稱即可，我們立刻會(huì)給您答復(fù)。

３　如大批量采購(gòu)或者韓國(guó)直郵的客戶直接添加微信號(hào)：15818798205即可。

４　關(guān)于國(guó)內(nèi)批發(fā)業(yè)務(wù)的說(shuō)明：
國(guó)內(nèi)批發(fā)均為現(xiàn)貨，當(dāng)天即可發(fā)貨，可接受驗(yàn)貨服務(wù)（發(fā)樣品－費(fèi)用自理）
大批量國(guó)內(nèi)批發(fā)－快遞均為德邦到付。
如需要公司對(duì)公司簽約，請(qǐng)自行立好合同。
大批量批發(fā)也可以走淘寶模式，也可網(wǎng)站下單（客服可以改價(jià)格）

五、如果需要轉(zhuǎn)賬匯款僅限以下賬戶，其他賬戶均無(wú)效！

開(kāi)戶行：工商銀行深圳市布吉支行 賬戶：官曉華； 賬號(hào)：622208 40000068080517；
開(kāi)戶行：中國(guó)建設(shè)銀行深圳市布吉支行 賬戶：官曉華； 賬號(hào)：6217 0072 0001 2392 737； 
開(kāi)戶行：深圳農(nóng)行布吉支行： 賬戶：官曉華 ；賬號(hào)：622845 0128016 401379；
支付寶賬戶： 官曉華：nicoleloveg@163.com

（一）、默認(rèn)快遞：韻達(dá)，其他快遞需要和客服確認(rèn)；

進(jìn)貨說(shuō)明：提交訂單務(wù)必固定聯(lián)系一個(gè)客服確認(rèn)，復(fù)核庫(kù)存，跟進(jìn)發(fā)貨；如果無(wú)法聯(lián)系，只是少部分缺貨，會(huì)拆分訂單，下次進(jìn)貨補(bǔ)發(fā)；建議在上班時(shí)間下單，可以隨時(shí)向客服確認(rèn)庫(kù)存，在付款；本平臺(tái)只接受批發(fā)客戶、實(shí)體店、經(jīng)銷商、代理商、團(tuán)購(gòu)客戶下單；不接受零售業(yè)務(wù)咨詢，不零售，使用效果好不好之類的問(wèn)題一律不予回復(fù)。首批進(jìn)貨1000元以上可以認(rèn)定為采購(gòu)資格，符合資格的客戶補(bǔ)貨不受限制；需要采購(gòu)樣品，只允許一次，采購(gòu)金額不低于500元，需完成首批進(jìn)貨方可認(rèn)可經(jīng)銷商資格。 部分產(chǎn)品的價(jià)格只對(duì)經(jīng)銷商會(huì)員開(kāi)放。對(duì)于想成為經(jīng)銷商，但是不想囤貨的，需要收取200元市場(chǎng)管理費(fèi)，提供數(shù)據(jù)包，必須遵守總代或者廠家最低零售限價(jià)，否則停止供貨，管理費(fèi)不退。?

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正品說(shuō)明：本公司為經(jīng)銷商提供的產(chǎn)品都是正規(guī)渠道采購(gòu)，所有提供的產(chǎn)品，都是100%正品，并提供假一賠三，7天退換服務(wù)。疑心太重的客戶，請(qǐng)不要下單，彼此珍惜自己的時(shí)間。 我的美麗日記系列，進(jìn)貨之后可以索取進(jìn)貨小票（臺(tái)灣康是美購(gòu)物小票），請(qǐng)務(wù)必不要反復(fù)咨詢真假問(wèn)題。

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產(chǎn)品說(shuō)明：產(chǎn)品標(biāo)題命名規(guī)范，凡是注明“預(yù)定”，就是沒(méi)有現(xiàn)貨，需要等貨到發(fā)貨，到貨時(shí)間務(wù)必咨詢客服之后再拍；凡是注明“特價(jià)”就是售完為止，不會(huì)再補(bǔ)貨，一般都是在詳細(xì)頁(yè)注明特價(jià)原因；新老包裝交替階段，隨機(jī)發(fā)貨，不接受指定，介意者慎拍，可以退換，買(mǎi)家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)，采購(gòu)之前務(wù)必認(rèn)真閱讀。

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產(chǎn)品授權(quán)說(shuō)明：需要授權(quán)的需要滿足2個(gè)條件，其一必須遵守總代或者廠家的零售限價(jià)，其二授權(quán)品牌單筆需要滿5萬(wàn)以上方可申請(qǐng)，可以申請(qǐng)授權(quán)的品牌咨詢?cè)诰€客服。

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發(fā)貨時(shí)間：周一到周六正常發(fā)貨，周日只接單不發(fā)貨，當(dāng)天訂單18：00前付款的訂單當(dāng)天發(fā)貨，之后的訂單次日發(fā)貨，遇到法定節(jié)假日，順延時(shí)間。

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包物流約定：廣東省內(nèi)滿2000包物流，廣東省外委滿5000包物流，需要買(mǎi)家自己到物流站點(diǎn)提貨，如需送貨上門(mén)費(fèi)用自理，物流一般都是發(fā)德邦、新邦運(yùn)費(fèi)一律到付，確認(rèn)簽收再補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi)到支付寶。 預(yù)定的產(chǎn)品和現(xiàn)貨要分開(kāi)下單，注明了預(yù)定補(bǔ)發(fā)可能需要支付運(yùn)費(fèi)。詳細(xì)咨詢客服

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簽收說(shuō)明：本公司所發(fā)德邦、新邦、天地華宇物流都購(gòu)買(mǎi)了全額保險(xiǎn)，簽收貨物當(dāng)天務(wù)必確認(rèn)外包裝完好，當(dāng)天核對(duì)數(shù)量，如有破損，需要簽收當(dāng)天提供的現(xiàn)場(chǎng)破損照片，便于及時(shí)定損，超過(guò)24小時(shí)的，不在受理；發(fā)韻達(dá)快遞的小件包裹，務(wù)必本人親自簽收，當(dāng)快遞員驗(yàn)貨，簽字后馬上驗(yàn)貨，如果有破損，請(qǐng)快遞員在簽收聯(lián)上備注破損，簽收快遞元名字，拍照給我們，作為安排補(bǔ)發(fā)或退款的依據(jù)，方便我們向發(fā)件營(yíng)業(yè)部索賠，他人代簽，一律視為本人簽收，不當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨的，一律默認(rèn)完好簽收，事后再來(lái)索賠請(qǐng)免開(kāi)尊口。

對(duì)于部分產(chǎn)品難免有少部分外包裝變形或者里面盒子積壓變形的，我們最大程度的給予保護(hù)，鑒于國(guó)內(nèi)物流現(xiàn)狀是難以避免的，介意的慎拍！如果需要跟換，在簽收后7天內(nèi)，可以聯(lián)系客服跟換，來(lái)回運(yùn)費(fèi)自理

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退換說(shuō)明：所有退換貨不接受任何形式運(yùn)費(fèi)到付，由此產(chǎn)生的損失，買(mǎi)家自己承擔(dān)；在退換產(chǎn)品退回過(guò)程中務(wù)必跟進(jìn)快遞或者物流簽收，在退回產(chǎn)品務(wù)必放一張退換明細(xì)單，購(gòu)買(mǎi)ID，聯(lián)系ID和聯(lián)系人的電話，備注退換原因，以便及時(shí)確認(rèn)退換事宜！【此外，簽收貨品的時(shí)候務(wù)必要當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，如有破損件需快遞員簽字證明確實(shí)破損】如果包裹被快遞已經(jīng)收走，申請(qǐng)退款的，需要承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)，代發(fā)的

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