一、客服工作時間

我們客服作息時間：

周一到周六：9:30-12:30??13:30-18:30 白班受理查件和售后，周日和節(jié)假日不受理。?

晚班： 20：00-24:00 晚班是輪流值班，不受理查件和售后問題，原因是晚上只有客服上班，其他配合的倉庫，財務晚上是不上班的，無法處理。

二、特別說明：

1、公司出貨量大，前一秒下單后一秒缺貨的可能也有，所以為了避免下單之后出現(xiàn)缺貨而沒有及時幫您發(fā)貨，下單前務必固定聯(lián)系一個客服幫你跟進訂單，享受一對一高效專業(yè)的服務！

2、產(chǎn)品名稱上注明是預定的 就是現(xiàn)貨發(fā)完了，需要等到貨才能夠發(fā)，所以親在下單時候務必看看標題，把預定的產(chǎn)品單獨下單；一些朋友為了滿足包郵的條件，把現(xiàn)貨和預定加在一起，我們會包物流補發(fā)一次，如果已經(jīng)注明了預定，補發(fā)是需要支付運費，還請理解。

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三：代理流程??

1? 請點擊 【代理注冊】?點擊代理注冊，注冊為本站會員即可成為我們代理。
2 ?關(guān)于代理的要求如下：１堅持做正品行貨的信念。
２愿意把我們平臺分享給您的朋友
３愿意誠實做事的朋友
３　注冊完會員之后，請加我的微信號：15818798205　　我們會每天更新朋友圈，您可以直接轉(zhuǎn)發(fā)我們的內(nèi)容。
如果訂單來了，您直接登錄等您的會員，下單即可。我們會在12個小時之內(nèi)處理您的訂單。

４　網(wǎng)站上面的會員價格＝代理價格（一件代發(fā)價格）
如需大批量進貨　請加微信號：15818798205 或者右邊的→→掃一掃右邊的客服二維碼即可獲得報價。

５　關(guān)于售后：如果有出現(xiàn)破損，或者其他問題都會給您及時處理。
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６?我們準備發(fā)貨，一般的情況的話，我們都是當天發(fā)貨，最遲隔天發(fā)貨。
? ? 中國時間??6.30分之前下單，當天可發(fā)貨。
７　成為代理后：我們會保護客戶的隱私，網(wǎng)站下單后，收貨人的信息，我們會保密，也不會做單獨聯(lián)系的行為。
如有發(fā)現(xiàn)我們承諾：按訂單的總價賠償給您。

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四：批發(fā)流程：
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１　直接點擊右側(cè)的客服或者掃一掃右側(cè)的微信二維碼，添加為好友。即可獲得價目表。

２　網(wǎng)站上面的所有產(chǎn)品國內(nèi)均有現(xiàn)貨，只需給客服提交您要進貨的數(shù)量和產(chǎn)品名稱即可，我們立刻會給您答復。

３　如大批量采購或者韓國直郵的客戶直接添加微信號：15818798205即可。

４　關(guān)于國內(nèi)批發(fā)業(yè)務的說明：
國內(nèi)批發(fā)均為現(xiàn)貨，當天即可發(fā)貨，可接受驗貨服務（發(fā)樣品－費用自理）
大批量國內(nèi)批發(fā)－快遞均為德邦到付。
如需要公司對公司簽約，請自行立好合同。
大批量批發(fā)也可以走淘寶模式，也可網(wǎng)站下單（客服可以改價格）

五、如果需要轉(zhuǎn)賬匯款僅限以下賬戶，其他賬戶均無效！

開戶行：工商銀行深圳市布吉支行 賬戶：官曉華； 賬號：622208 40000068080517；
開戶行：中國建設銀行深圳市布吉支行 賬戶：官曉華； 賬號：6217 0072 0001 2392 737； 
開戶行：深圳農(nóng)行布吉支行： 賬戶：官曉華 ；賬號：622845 0128016 401379；
支付寶賬戶： 官曉華：nicoleloveg@163.com

（一）、默認快遞：韻達，其他快遞需要和客服確認；

進貨說明：提交訂單務必固定聯(lián)系一個客服確認，復核庫存，跟進發(fā)貨；如果無法聯(lián)系，只是少部分缺貨，會拆分訂單，下次進貨補發(fā)；建議在上班時間下單，可以隨時向客服確認庫存，在付款；本平臺只接受批發(fā)客戶、實體店、經(jīng)銷商、代理商、團購客戶下單；不接受零售業(yè)務咨詢，不零售，使用效果好不好之類的問題一律不予回復。首批進貨1000元以上可以認定為采購資格，符合資格的客戶補貨不受限制；需要采購樣品，只允許一次，采購金額不低于500元，需完成首批進貨方可認可經(jīng)銷商資格。 部分產(chǎn)品的價格只對經(jīng)銷商會員開放。對于想成為經(jīng)銷商，但是不想囤貨的，需要收取200元市場管理費，提供數(shù)據(jù)包，必須遵守總代或者廠家最低零售限價，否則停止供貨，管理費不退。?

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正品說明：本公司為經(jīng)銷商提供的產(chǎn)品都是正規(guī)渠道采購，所有提供的產(chǎn)品，都是100%正品，并提供假一賠三，7天退換服務。疑心太重的客戶，請不要下單，彼此珍惜自己的時間。 我的美麗日記系列，進貨之后可以索取進貨小票（臺灣康是美購物小票），請務必不要反復咨詢真假問題。

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產(chǎn)品說明：產(chǎn)品標題命名規(guī)范，凡是注明“預定”，就是沒有現(xiàn)貨，需要等貨到發(fā)貨，到貨時間務必咨詢客服之后再拍；凡是注明“特價”就是售完為止，不會再補貨，一般都是在詳細頁注明特價原因；新老包裝交替階段，隨機發(fā)貨，不接受指定，介意者慎拍，可以退換，買家承擔來回運費，采購之前務必認真閱讀。

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產(chǎn)品授權(quán)說明：需要授權(quán)的需要滿足2個條件，其一必須遵守總代或者廠家的零售限價，其二授權(quán)品牌單筆需要滿5萬以上方可申請，可以申請授權(quán)的品牌咨詢在線客服。

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發(fā)貨時間：周一到周六正常發(fā)貨，周日只接單不發(fā)貨，當天訂單18：00前付款的訂單當天發(fā)貨，之后的訂單次日發(fā)貨，遇到法定節(jié)假日，順延時間。

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包物流約定：廣東省內(nèi)滿2000包物流，廣東省外委滿5000包物流，需要買家自己到物流站點提貨，如需送貨上門費用自理，物流一般都是發(fā)德邦、新邦運費一律到付，確認簽收再補貼運費到支付寶。 預定的產(chǎn)品和現(xiàn)貨要分開下單，注明了預定補發(fā)可能需要支付運費。詳細咨詢客服

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簽收說明：本公司所發(fā)德邦、新邦、天地華宇物流都購買了全額保險，簽收貨物當天務必確認外包裝完好，當天核對數(shù)量，如有破損，需要簽收當天提供的現(xiàn)場破損照片，便于及時定損，超過24小時的，不在受理；發(fā)韻達快遞的小件包裹，務必本人親自簽收，當快遞員驗貨，簽字后馬上驗貨，如果有破損，請快遞員在簽收聯(lián)上備注破損，簽收快遞元名字，拍照給我們，作為安排補發(fā)或退款的依據(jù)，方便我們向發(fā)件營業(yè)部索賠，他人代簽，一律視為本人簽收，不當場驗貨的，一律默認完好簽收，事后再來索賠請免開尊口。

對于部分產(chǎn)品難免有少部分外包裝變形或者里面盒子積壓變形的，我們最大程度的給予保護，鑒于國內(nèi)物流現(xiàn)狀是難以避免的，介意的慎拍！如果需要跟換，在簽收后7天內(nèi)，可以聯(lián)系客服跟換，來回運費自理

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退換說明：所有退換貨不接受任何形式運費到付，由此產(chǎn)生的損失，買家自己承擔；在退換產(chǎn)品退回過程中務必跟進快遞或者物流簽收，在退回產(chǎn)品務必放一張退換明細單，購買ID，聯(lián)系ID和聯(lián)系人的電話，備注退換原因，以便及時確認退換事宜！【此外，簽收貨品的時候務必要當場驗收，如有破損件需快遞員簽字證明確實破損】如果包裹被快遞已經(jīng)收走，申請退款的，需要承擔來回運費，代發(fā)的

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